Lo Difícil de las Cosas Difíciles (The Hard Thing About Hard Things). Por Ben Horowitz

Recursos humanos.

Cuida a las personas de tu empresa capacitándolas bien y construyendo una buena estructura de recursos humanos.

Muchas compañías enfatizan que las personas son importantes para ellas, pero no todas parecen entender realmente que una gran organización realmente solo puede lograrse cuidando bien a su gente. Son más importantes que sus productos o sus ganancias.

Entonces, ¿cómo puedes cuidar mejor a tu gente?

Primero, asegúrate de tener un departamento de recursos humanos (RR. HH.) confiable, ya que pueden brindarte señales valiosas sobre problemas invisibles para ti en tu empresa. Se parecen un poco al departamento de garantía de calidad para las organizaciones: no pueden crear organizaciones por sí mismas, pero son buenos para señalar cuándo están cayendo los estándares en una.

Por ejemplo, si la compensación que ofrece tu empresa no es competitiva, es posible que no te des cuenta hasta que algún candidato mencione el problema a RR. HH. Esto a su vez, te permitirá volver a evaluar la compensación ofrecida.

En segundo lugar, invierte en capacitar a tu personal para que se adapten mejor a sus roles; esto es absolutamente vital. Cada empresa tiene sus propios procedimientos y herramientas, y sería una falacia suponer que un extraño los recogerá sin capacitación.

Además, este entrenamiento debe ser una capacitación funcional, lo que significa que debes brindarle a los empleados la experiencia y las habilidades necesarias para tener éxito en sus trabajos y alcanzar sus objetivos.

Una vez que las personas tengan las herramientas necesarias para tener éxito, también debes proporcionar una capacitación administrativa al equipo directivo. Aquí, debes decirle a los gerentes cómo esperas que capaciten a su personal y qué tipo de comentarios sobre el desempeño deberían brindar.

Estos dos factores, una organización de recursos humanos de calidad y abundante capacitación, son los pilares de cuidar bien a tu personal.

Más resúmenes y artículos como éste para tí

Resumen del libro El Suéter Azul (The Blue Sweater). Por Jacqueline Novogratz

El resumen del libro El Suéter Azul, es una mirada autobiográfica a los viajes de la autora por África y cómo la ayudaron a comprender los fracasos de la caridad tradicional

Resumen del libro Cruzando El Abismo (Crossing the Chasm). Por Geoffrey A. Moore

El resumen del libro Cruzando el abismo, examina la dinámica del mercado a la que se enfrentan los nuevos productos innovadores

Resumen del libro Sed (Thirst). Por Scott Harrison

El resumen del libro Sed, es la crónica inspiradora de la vida de Scott Harrison desde su inusual infancia hasta sus noches como promotor de fiestas en la ciudad de Nueva York y, finalmente, como el CEO de caridad

Resumen del libro En Deuda (Debt). Por David Graeber

El resumen del libro En deuda, presenta un examen antropológico del dinero que desafía los supuestos comunes, afirmando que el dinero y el concepto de deuda son en realidad productos de circunstancias históricas específicas

Resumen del libro Dar y Recibir (Give and Take). Por Adam Grant

El resumen del libro Dar y recibir, ofrece un soplo de aire fresco a las teorías tradicionales sobre lo que se necesita para tener éxito

Resumen del libro Reinicia (ReWork). Por Jason Fried y David Heinemeier Hansson

El resumen del libro Reinicia, descarta las nociones tradicionales de lo que se necesita para administrar una empresa y ofrece una colección de consejos poco ortodoxos