El Alma de una Nueva Máquina (The Soul of a New Machine). Por Tracy Kidder

Los Hardy Boys y los Micro Kids.

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El equipo Eagle estaba motivado por el miedo, la presión y la posibilidad de “jugar de nuevo”.

El equipo de Westborough trabajó horas impías y bajo una presión tremenda para producir un trabajo de calidad mientras que la máquina salía al mercado lo más rápido posible. Pero no fueron compensados ​​por las horas extra, y aunque en algunos casos la posibilidad de opciones sobre acciones estaba implícita, la mayoría dijo que no lo estaban haciendo por el dinero.

Entonces, ¿cómo los motivó West?

A través del miedo, en parte.

West creía en la filosofía del “manejo de los hongos”: “Mantenlos en la oscuridad, dales de comer y mira cómo crecen”.

Esto significaba que West actuaba como portero y aislante del resto de la compañía, aislando a su equipo. Al mismo tiempo, les dio a los miembros del equipo la responsabilidad individual de las partes importantes de la máquina, haciendo que se inscribieran en fechas límite muy poco realistas para que estuvieran en un estado de constante preocupación y ansiedad.

Otro motivador fue la presión que ejerció sobre el equipo para sacar el producto al mercado. En este sentido, el lema de West era: “No todo lo que vale la pena hacer vale la pena hacerlo bien”. En otras palabras, estaba bien cortar esquinas siempre que sea posible.

Pero, con mucho, la motivación central era la oportunidad de “jugar otro juego de pinball”.

Al igual que jugar al pinball, si el equipo trabajó duro en esto y tuvo éxito, la implicación era que tendrían la oportunidad de “jugar de nuevo”: permanecer en el proyecto y desempeñar un papel integral en el diseño de las generaciones posteriores de computadoras.

Esto funcionó de manera tan efectiva con el equipo Eagle porque consistía principalmente en jóvenes graduados que disfrutaban de su primer gusto real de responsabilidad, e ingenieros mayores que habían sido rechazados por el traslado de FHP a Carolina del Norte. Ambos estaban entusiasmados por estar a la vanguardia de la producción informática de próxima generación.

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